Role je popsaná práce, ne další nástroj: má svoje systémy, svoje pravomoci a svůj rytmus. Přicvaknete ji podle toho, co ve firmě nejvíc drhne — a pořád mluvíte s tímtéž parťákem, který zná vaši firmu.
Katalog
U každé je napsané, co udělá hned zítra ráno — ne čím se obecně zabývá.
Každé ráno projde nové poptávky, ověří firmy v rejstříku ARES a připraví odběratele do účetnictví. Vy se díváte jen na to, co vám pošle ke schválení — a na číslo, jak daleko je měsíční cíl.
Podrobně o této roliKaždé ráno se podívá, kolik lidí přišlo z vyhledávání, co se propadlo a co se na webu rozbilo — a napíše, co s tím udělat.
Podrobně o této roliRoztřídí poštu, vytáhne, na co se nikdo neozval, a připraví koncepty odpovědí i schůzky do kalendáře. Odeslat je pak otázka jednoho kliknutí — vašeho.
Podrobně o této roliRáno projde faktury po splatnosti, seskupí je po odběratelích a připraví upomínky. Ven nejde ani jedna bez vašeho odklepnutí — u velkých dlužníků se ozve rovnou.
Chci tuhle roliŘekne, kolik je na účtu, co se od včera pohnulo, co je potřeba zaplatit do konce týdne, kdo dluží vám a co ještě není vyfakturované. Nic neplatí ani neposílá — jen kouká a hlásí.
Chci tuhle roliSpočítá fakturaci, hodiny a marži za posledních 30 dní, udělá z toho graf i stránku ve firemní wiki a řekne číslem, kde jste proti plánu.
Chci tuhle roliProjde katalog a sklad e-shopu a řekne tři věci: co dojde dřív, než to stihnete doobjednat, co leží skladem a váže peníze, a co je v katalogu rozbité.
Chci tuhle roliJak se role přidává
Role není prázdný prostor, do kterého se musí všechno vymyslet. Přichází s popisem práce, se seznamem systémů, které potřebuje, a s tím, co udělá při každém probuzení.
Ke každé roli nastavíte práva na konkrétní systémy a akce. Výchozí stav je čtení; co smí zapisovat nebo posílat ven, povolujete vědomě.
Role se probouzí podle rozvrhu — většinou brzy ráno, aby bylo hotovo, než přijdete. Co při každém kole udělá, je napsané předem, ne pokaždé jinak.
Role nejsou samostatné nástroje s vlastním přihlášením a vlastní fakturou. Je to jeden parťák, který zná vaši firmu — jen umí víc řemesel.
Katalog je začátek, ne strop. Role se skládá z těch samých dílů — práv, systémů, rytmu a popisu práce — takže poskládat ji přesně na váš proces je běžná věc, ne výjimka.
30 minut. Ukážeme Kolego nad reálnými daty Liquid Design, vy nám řeknete, kde by se hodil ve vaší firmě.