Autonomní obchodní zástupce. Kvalifikuje leady podle vašeho ideálního zákazníka, píše personalizované první e-maily, hlídá follow-upy — a jakmile lead odpoví, předá ho i s celým kontextem živému obchodníkovi. Každý e-mail schvalujete, než odejde.
Každý lead má vždy stav a naplánovaný další krok. Follow-up po 7–10 dnech bez odpovědi hlídá agent, ne váš kalendář — a po jednom follow-upu končí. Žádný lead nezapadne, žádný kontakt není spamovaný.
Ověřená firma, konkrétní jméno, funkční kontakt a hlavně důvod, proč zrovna ona. Platí zlaté pravidlo: jeden e-mail = jedna hlavní nabídka — ta nejtrefnější pro daný lead, nikdy katalogový výčet služeb.
// dopolední běh role Obchod
09:12 · kvalifikuji: výrobce nábytku, objednávky řeší ručně
09:15 · kontakt ověřen · nabídka: B2B portál
09:16 · koncept e-mailu připraven → čeká na schválení
10:40 · lead odpověděl → shrnutí vlákna letí na SlackKaždý e-mail vzniká jako koncept ve schránce a čeká na vaše schválení — po odsouhlasení je připravený do dvou minut. Odchází jen v pracovní době, aby komunikace působila přirozeně. A na přímou otázku nikdy nelže.
Cílem agenta není uzavřít obchod, ale přinést vám kvalifikovanou příležitost. Jakmile lead projeví zájem, dostane ho živý obchodník — se shrnutím celého vlákna, ne s odkazem do CRM. U stávajících klientů navrhuje upsell jen po vašem odsouhlasení tématu.
30 minut. Ukážeme Kolega nad reálnými daty Liquid Design, vy nám řeknete, kde by se hodil ve vaší firmě.